Retourneren bij curatedthreadsshop.com
Onze focus ligt op het creëren van kwalitatieve kledingstukken die met zorg zijn gemaakt. We hopen dat je helemaal gelukkig bent met je aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, dan kan je je online aankoop uiteraard retourneren.
Retourvoorwaarden
- Je retourneert de producten binnen de 30 dagen na ontvangst van je pakket.
- De producten zijn ongedragen, ongewassen en in perfecte staat.
- De originele labels zijn nog aan het product bevestigd.
- Het product wordt in de originele verpakking retour gestuurd.
- Het retourformulier is correct ingevuld.
Let op: gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe retourneer je een product?
- Vul het retourformulier in dat je in je pakket vindt.
- Sluit het formulier bij de producten die je wilt retourneren.
- Plak de bijgeleverde retourenvelop op je pakket.
- Geef je pakket af bij een afhaalpunt.
We verwerken de retourzending zodra deze ons magazijn bereikt. De vergoeding wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan even duren voordat het bedrag op je rekening zichtbaar is.
Retourzending volgen
Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je retourzending bij ons is aangekomen en is verwerkt. Helaas kunnen we de status van de retourzending niet live opvolgen.
Niet tevreden?
We streven ernaar dat je volledig tevreden bent. Voor verdere vragen kan je terecht bij onze klantenservice.